Chính Sách Đổi Trả – Hoàn Tiền của Nội Thất Ieclothing

Tại Nội Thất Ieclothing, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến sự hài lòng tối ưu cho khách hàng. Chính sách đổi trả – hoàn tiền của chúng tôi được thiết kế minh bạch và dễ hiểu để đảm bảo quyền lợi của bạn.

1. Thời Hạn Đổi Trả – Hoàn Tiền:

Chúng tôi chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng.

2. Điều Kiện Đổi Trả – Hoàn Tiền:

Để sản phẩm đủ điều kiện đổi trả – hoàn tiền, cần đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm phải còn trong thời hạn đổi trả – hoàn tiền (15 ngày).
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hỏng hóc do tác động từ bên ngoài (ví dụ: va đập, trầy xước, móp méo).
  • Sản phẩm cần được đổi trả phải còn đầy đủ tem mác, phụ kiện kèm theo và trong tình trạng như ban đầu.
  • Sản phẩm phải chưa được sử dụng, không bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc đã bị thay đổi so với tình trạng ban đầu.

3. Quy Trình Đổi Trả – Hoàn Tiền:

Bước 1: Liên hệ với chúng tôi:

  • Gọi điện thoại đến số: 0967649779
  • Gửi email đến: [email protected]
  • Hãy cho chúng tôi biết lý do bạn muốn đổi trả hoặc hoàn tiền.

Bước 2: Cung cấp thông tin:

  • Cung cấp thông tin về đơn hàng, mã sản phẩm, ngày mua hàng.
  • Cung cấp hình ảnh hoặc video minh chứng cho vấn đề bạn gặp phải.

Bước 3: Kiểm tra và xác nhận:

  • Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin bạn cung cấp và xác nhận xem sản phẩm có đủ điều kiện đổi trả – hoàn tiền hay không.

Bước 4: Gửi hàng trả lại:

  • Nếu sản phẩm đủ điều kiện, bạn vui lòng gửi hàng về showroom của chúng tôi tại địa chỉ: 2 P. Dịch Vọng Hậu, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội 100000.
  • Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong việc vận chuyển hàng trả lại (nếu có).

Bước 5: Hoàn tất đổi trả – hoàn tiền:

  • Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền của bạn trong thời gian sớm nhất.

4. Điều Khoản Đổi Trả – Hoàn Tiền:

  • Bạn vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng hoặc các tài liệu chứng minh mua hàng để được đổi trả.
  • Bạn có thể yêu cầu đổi sang sản phẩm khác có giá trị tối thiểu tương đương (có phụ thu nếu sản phẩm mới có giá trị cao hơn so với sản phẩm ban đầu).
  • Nếu yêu cầu hoàn tiền, bạn vui lòng cung cấp số tài khoản nhận tiền. Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.

Thông Tin Liên Hệ:

Nội thất Ieclothing
Địa chỉ: 2 P. Dịch Vọng Hậu, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội 100000
Số điện thoại: 0967649779
Email: [email protected]
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Chủ Nhật (8:00 AM – 5:00 PM – GMT+7)